Frequently Asked Questions
Answers to common questions about Trường Đá Gà.
01 Tôi cần đủ bao nhiêu tuổi và cần cung cấp giấy tờ gì để đăng ký tài khoản tại Trường Đá Gà?
+
Bạn phải từ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật. Khi đăng ký, hệ thống yêu cầu bạn tải lên ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực và một hóa đơn tiện ích gần đây để xác minh địa chỉ. Quá trình xác minh thường mất từ 1 đến 3 ngày làm việc, sau đó tài khoản sẽ được kích hoạt đầy đủ.
02 Trường Đá Gà có giấy phép hoạt động từ cơ quan nào và việc cá cược có hợp pháp không?
+
Trường Đá Gà được cấp phép và giám sát bởi Cơ quan Quản lý Trò chơi Philippines (PAGCOR), đảm bảo mọi hoạt động cá cược tuân thủ các quy định quốc tế. Giấy phép này yêu cầu chúng tôi thực hiện kiểm toán định kỳ, bảo mật dữ liệu và chống rửa tiền. Đối với người chơi tại Việt Nam, việc tham gia cá cược trực tuyến tại nền tảng được cấp phép quốc tế là hợp pháp theo luật quốc tế, dù luật Việt Nam cấm cá cược trong nước.
03 Tôi có thể nạp tiền và rút tiền bằng những phương thức nào, và thời gian xử lý là bao lâu?
+
Trường Đá Gà hỗ trợ nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng nội địa, ví điện tử (Momo, ZaloPay, Skrill, Neteller) và tiền mã hóa (USDT, Bitcoin). Nạp tiền qua ví điện tử và tiền mã hóa được xử lý ngay lập tức; chuyển khoản ngân hàng có thể mất 1-2 ngày làm việc. Rút tiền được thực hiện qua cùng kênh nạp, thời gian xử lý thường từ 24 đến 48 giờ sau khi yêu cầu được duyệt.
04 Tỷ lệ cược đá gà được tính như thế nào và khi thắng tôi sẽ nhận được bao nhiêu tiền?
+
Trường Đá Gà sử dụng tỷ lệ cược decimal (thập phân) phổ biến tại thị trường châu Á. Tiền thắng được tính bằng cách nhân số tiền đặt cược với tỷ lệ cược, sau đó trừ đi số tiền vốn ban đầu. Ví dụ, đặt 100.000 VND với tỷ lệ 1.85 sẽ thu về 185.000 VND, lợi nhuận ròng là 85.000 VND. Tỷ lệ cược đã bao gồm phí hoa hồng của nhà cái, nên không có khoản phí bổ sung khi thanh toán.
05 Kết quả các trận đá gà có được kiểm tra hay không, và làm sao tôi biết không có gian lận?
+
Mỗi trận đá gà tại Trường Đá Gà được phát sóng trực tiếp và ghi hình để các cơ quan giám sát độc lập kiểm tra. Chúng tôi hợp tác với các công ty kiểm toán quốc tế như eCogra để đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng của kết quả. Người chơi có thể xem lại video trận đấu trong mục ‘Lịch sử trận đấu’ trên tài khoản để tự xác minh. Bất kỳ dấu hiệu bất thường nào cũng sẽ được điều tra và công khai theo chính sách minh bạch của nhà cái.
06 Nếu vé cược của tôi không được chấp nhận hoặc có tranh chấp, tôi phải liên hệ bộ phận nào và quy trình giải quyết ra sao?
+
Khi vé cược không được chấp nhận hoặc phát sinh tranh chấp, bạn nên gửi yêu cầu qua Chat trực tuyến 24/7 hoặc email đến bộ phận Hỗ trợ Khách hàng của Trường Đá Gà. Trong yêu cầu, cần cung cấp mã vé, thời gian đặt cược và mô tả sự cố. Bộ phận sẽ kiểm tra log hệ thống và phản hồi trong vòng 24 giờ; nếu cần xác minh thêm, thời gian có thể kéo dài đến 72 giờ. Nếu không hài lòng với kết quả, bạn có quyền yêu cầu chuyển tiếp lên Ban Giám đốc hoặc cơ quan quản lý cấp phép để giải quyết cuối cùng.